이벤트로 받은 기프티콘, 유효기간과 환불은 어떻게 될까

기프티콘은 유효기간이 지나도 환불받을 수 있다고 알고 계신 분이 많아요. 절반만 맞는 말이에요. 돈을 내고 산 것인지, 이벤트로 받은 것인지에 따라 달라요.

돈을 주고 산 기프티콘

공정거래위원회의 신유형 상품권 표준약관이 적용돼요. 유효기간을 연장할 수 있고, 유효기간이 지난 뒤에도 구매 금액의 대부분을 돌려받을 수 있어요. 선물로 받은 기프티콘도 누군가 돈을 내고 산 것이니 여기에 해당해요.

이벤트로 받은 기프티콘

기업이 이벤트나 프로모션으로 무상 제공한 기프티콘은 이 표준약관의 적용을 받지 않아요. 그래서 유효기간이 짧은 경우가 많고, 연장과 환불이 되지 않는 것이 일반적이에요. 찬스키키에서 당첨된 쿠폰도 여기에 해당해요.

어떻게 구별하나요

쿠폰 하단의 안내 문구를 보세요. 본 쿠폰은 프로모션용으로 무상 제공되어 유효기간 연장 및 환불이 불가하다는 문구가 있으면 무상 쿠폰이에요.

놓치지 않는 방법

• 당첨된 날 바로 리워드 내역에서 유효기간을 확인하세요
• 휴대폰 캘린더에 만료 3일 전 알림을 넣어 두세요
• 쓸 일이 없는 쿠폰이라면 가족이나 친구에게 바코드를 보내 주세요

매장에 상품이 없을 때

교환권에 적힌 상품이 매장에 없다면 같은 가격 이상의 다른 상품으로 바꿔 주는 곳이 많아요. 차액은 내야 해요. 다만 매장마다 정책이 다르니 계산 전에 먼저 물어보세요.